O businness intelligence (BI) é um processo que oferece suporte ao usuário na tomada de decisões, através de diversas ferramentas tecnológicas. O BI possibilita a gestores tomarem decisões muito mais assertivas, baseadas em informações do próprio negócio, processadas e exibidas graficamente.

O BI é capaz de buscar dados de diversas fontes, possibilitando exibir, em uma única visão, dados de vários sistema de informação distintos.

Toda esta facilidade está diretamente associada a maximização dos resultados de uma organização, pois permite aos gestores visualizar a real situação do seu negócio.